Efektyvi komanda – kiekvieno įmonės vadovo svajonė, tačiau neretai jos darna susirūpinama tik tada, kai nutinka kažkas blogo: komanda pradeda byrėti, stringa darbai, kyla konfliktai ir pan. Iš tiesų komandos formavimas – tęstinis procesas, reikalaujantis nuolatinių pastangų, o kartais – ir pagalbos iš šalies.

Apie grupių dinamiką, lyderystės ir organizacinės kultūros transformaciją kalbamės su Milda Autukaite, organizacine psichologe, Vilniaus universiteto lektore.

„Brandžios komandos geba atidžiai pasižiūrėti, kokią kultūrą jos yra sukūrusios, kaip joms sekasi kartu dirbti. Žmonių tarpusavio santykiai labai svarbūs sėkmingam darbui, visos organizacijos nori būti efektyvios, bet dažnai įtemptoje kasdienybėje šiai temai tiesiog nebelieka laiko. Ji prisimenama tik tada, kai prasideda problemos. Tuo tarpu realybė yra tokia, kad nuolat yra apie ką kalbėtis, kas stringa, ką galima tobulinti, kaip jaučiamės“, – pastebi M. Autukaitė.

Mokymai per realiai nutinkančias situacijas

Kaip gali tokioje situacijoje padėti „Shibui“ ir Milda konkrečiai?

„Mes vedame patyrimines sesijas, kuriose simuliuojamos tam tikros, realiai organizacijoje galinčios nutikti situacijos. Tai leidžia pamatyti žmonių reakcijas, elgesį joms įvykus ir jį analizuoti, aptarti. Žmonės įsitikina, kad šiose simuliacinėse situacijose labai greitai atsikartoja jiems įprastas elgesys, o mes savo ruožtu užtikriname saugią erdvę, kurioje komandos nariai gali būti atviri, gali sustoti, pagalvoti apie savo ir kitų reakcija, jas įvardinti ir nuspręsti, ką su tuo daryti“, – trumpai papasakoja pašnekovė apie tai, kad vyksta per patyrimines sesijas.

Jos leidžia patyrinėti organizacijų kultūrą, giluminius dalykus, į kuriuos dažnai kasdienybėje vengiama giliau bristi. Per sesijas tai daryti kur kas saugiau, konsultanto palydėjimas padeda struktūruoti situaciją ir suteikia jausmą, kad įdėjus pastangų, padėtis gali pasikeisti. Be to, mokymai paprastai būna įtraukiantys, žmonėms įdomu ir smagu juose dalyvauti, matome, kad žmones greitai „pagauna azartas“.

„Man labai įdomu susitikti su organizacijų žmonėmis, pasiūlyti jiems įdomias veiklas, kad jie galėtų atidžiai, tarsi iš šalies pasižiūrėti į save, sustiprinti tarpusavio ryšius, nes tai veda į efektyvesnę, sėkmingesnę veiklą“, – teigė Milda, prisipažindama, kad mėgsta patyrinėti ir tai, kas matoma, ir tai, kas nėra aiškiai įvardijama, atsiskleidžia pasąmoniniu lygiu.

Nėra visiems tinkančio šablono

Tam, kad tokios patyriminės sesijos būtų sėkmingos, konsultantui reikia kruopščiai pasiruošti, nes nėra vieno, visiems tinkančio situacijos sprendimo šablono. „Man labai svarbu prieš tai pasidaryti pirminę analizę, išsiaiškinti, kokio rezultato tikimasi, nes kartais turi aiškiai pasakyti, kad r to pasiekti per dvi dienas tikrai nepavyks. O jau paskui, viską aptarus, turi padaryti gerus namų darbus ir įtraukti į tai organizaciją“, – atskleidė darbo užkulisius psichologė.

Į konsultantus organizacijų atstovai, dažniausiai tai būna HR žmonės, kreipiasi dėl įvairių priežasčių – kartais, kaip jau minėta įžangoje, kai pradeda byrėti komandos, kai stringa darbai, kai pradeda trūkti motyvacijos, kai kažkas labai keičiasi (pavyzdžiui, vyksta restruktūrizacija), kai reikia suformuoti naują identitetą, užmegzti ryšius. Pasitaiko ir tokių komandų, kurios periodiškai kreipiasi dėl patyriminių sesijų, nes suprantu, kad tai visada svarbu, kad padeda joms augti. O kartais motyvas būna – tiesiog kažką drauge nuveikti.

Per sesijas gali atsiskleisti labai įvairių priežasčių, trukdančių sėkmingai dirbti. Netgi itin draugiški žmonių santykiai gali būti verslo problema, nes pasidaro labai sunku kažką neigiamo pasakyti.

Patirtis ir žinios – iš Tavistock žmogiškųjų santykių instituto metodo

Pasak Mildos, tokių patyriminių mokymų idėją ji atrado Tavistock žmogiškųjų santykių instituto (Tavistock Institute of Human Relations, JK) grupių santykių metode ir požiūryje į darbą su grupėmis ir organizacijomis (tokia, jau dešimtą kartą vykusi Lietuvoje 2023 m. rugpjūtį).

Tavistock išvystytas grupių santykių metodas vadinasi grupių santykių konferencija. Pagrindinė metodo idėja – konferencijos, kuri veikia kaip laikina patyriminė organizacija, dalyviai susiburia į grupes ir tarsi veikia organizacijoje, kuri įsteigiama renginio pradžioje ir per penkias jo dienas pereina per visus etapus – nuo įsikūrimo iki uždarymo, tai toks tikras organizacijos gyvenimo koncentratas. Veikdami tokioje aplinkoje žmonės prisiima įvairius vaidmenis, ir eidami per skirtingus organizacijos veiklos etapus gali daug sužinoti apie save.

„Tai saugi ir įdomi laboratorija, mokymosi erdvė, kurioje gali atsirasti daug asmeninių įžvalgų. Tinka visiems, kas nori būti sėkmingi profesiniame kelyje“, – apibūdino konferencijos naudą pašnekovė.

Po šios patirties buvo studijos Tavistock žmogiškųjų santykių institute, o dabar savo žiniomis ir patirtimi Milda mielai dalijasi ne tik minėtoje grupių santykių konferencijoje, bet ir kaip „Shibui“ konsultantė.